Zadnje novice s področja oskrbe z zemeljskim plinom

Veljavnost od 1. 6. 2023

Skladno s prenehanjem Zakona o nujnem ukrepu na področju davka na dodano vrednost za omilitev dviga cene energentov – ZNUDDVE se od 1. junija 2023 dalje za storitve toplote izvaja plačevanje DDV po osnovni stopnji 22,0 %.

Z.št. Tip merilnika topl.energije mm EM Cena v EUR/mesec Vrednost v EUR DDV 22,0 % Vrednost z DDV v EUR
1. merilnik TE 15 kom 4,0460 0,8901 4,9361
2. merilnik TE 20 kom 4,1208 0,9066 5,0274
3. merilnik TE 25 kom 7,7948 1,7149 9,5097
4. merilnik TE 32 kom 8,8382 1,9444 10,7826
5. merilnik TE 40 kom 9,8591 2,1690 12,0281
6. merilnik TE 50 kom 12,4267 2,7339 15,1606
7. merilnik TE 65 kom 18,0299 3,9666 21,9965
8. merilnik TE 80 kom 20,6110 4,5344 25,1454
9. merilnik TE 100 kom 21,7698 4,7894 26,5592
10. merilnik TE 150 kom 30,1650 6,6363 36,8013
11. merilnik tople vode 15 kom 1,2654 0,2784 1,5438
12. merilnik tople vode 20 kom 1,2818 0,2820 1,5638
13. merilnik tople vode 25 kom 1,8080 0,3978 2,2058
14. merilnik tople vode 30 kom 2,2834 0,5023 2,7857
15. merilnik tople vode 40 kom 3,1880 0,7014 3,8894
16. merilnik tople vode 50 kom 5,6904 1,2519 6,9423
17. merilnik tople vode 80 kom 6,8877 1,5153 8,4030

od 1. 5. 2026.

Komunalno podjetje Velenje, d. o. o. obračunava komunalne dobrine in storitve skladno z veljavno zakonodajo za uporabnike na območju Mestne občine Velenje, občine Šoštanj in občine Šmartno ob Paki. 

1. TOPLOTA - variabilni del cene toplote

Storitve oskrbe s toploto so obračunane skladno z Aktom o metodologiji za oblikovanje cene toplote za daljinsko ogrevanje (Uradni list RS, št. 2/17 in 44/22-ZOTDS) in Sistemski obratovalnimi navodili za distribucijski sistem toplote za geografsko območje Mestne občine Velenje in Občine Šoštanj (Uradni list RS, št. 88/16).

OPIS STORITVE
Enota mere
Osnovna cena v EUR
DDV - 22% v EUR
Skupaj z DDV v EUR
GOSPODINJSKI ODJEM - Ogrevanje prostorov
OGP01 gosp.1.podsk. (0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MWh
70,78414 15,57251 86,35665
OGP02 gosp.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MWh
70,78414 15,57251 86,35665
OGP03 gosp.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MWh
70,78414 15,57251 86,35665
Sanitarna topla voda
 
 
 
 
STV01 gosp.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MWh
70,78414 15,57251 86,35665
STV02 gosp.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MWh
70,78414 15,57251 86,35665
STV03 gosp.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MWh
70,78414 15,57251 86,35665
POSLOVNI IN OSTALI ODJEM - Ogrevanje prostorov
OGP01 posl.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MWh
76,70692 16,87552 93,58244
OGP02 posl.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MWh
76,70692 16,87552 93,58244
OGP03 posl.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MWh
76,70692 16,87552 93,58244
Sanitarna topla voda
 
 
 
 
STV01 posl.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MWh
76,70692 16,87552 93,58244
STV02 posl.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MWh
76,70692 16,87552 93,58244
STV01 posl.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MWh
76,70692 16,87552 93,58244
INDUSTRIJSKI ODJEM - Ogrevanje prostorov
OGP01 ind.1.podsk.(0 < Pobr ≤ 0,050 MW) MWh 76,70692 16,87552 93,58244
OGP02 ind.2.podsk.(0,05 < Pobr ≤ 0,300 MW) MWh 76,70692 16,87552 93,58244
OGP03 ind.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW) MWh 76,70692 16,87552 93,58244
Sanitarna topla voda        
STV01 ind.1.podsk.(0 < Pobr ≤ 0,050 MW) MWh 76,70692 16,87552 93,58244
STV02 ind.2.podsk.(0,05 < Pobr ≤ 0,300 MW) MWh 76,70692 16,87552 93,58244
STV01 ind.3.podsk.(Pobr > 0,300 MW) MWh 76,70692 16,87552 93,58244
PRISPEVKI IN DODATKI za odjem
- dodatek k ceni za daljinsko toploto MWh 0,80000 0,1760 0,9760
- prispevek za OVE in SPTE MWh 0,99045 0,2179 1,2083

2. OBRAČUNSKA MOČ - fiksni del cene toplote

OPIS STORITVE
Enota mere
Osnovna cena v EUR
DDV - 22 % v EUR
Skupaj z DDV v EUR
GOSPODINJSKI ODJEM Ogrevanje prostorov
 
 
 
 
OGP01 OM gosp.1.podsk. (0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
OGP02 OM gosp.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
OGP03 OM gosp.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
Sanitarna topla voda
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
STV01 OM gosp.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
STV02 OM gosp.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
STV03 OM gosp.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MW/mes
1.848,26212
406,6177 2.254,87979
POSLOVNI IN OSTALI ODJEM Ogrevanje prostorov
 
 
 
 
OGP01 OM posl.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
OGP02 OM posl.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
OGP03 OM posl.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
Sanitarna topla voda
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
STV01 OM posl.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
STV02 OM posl.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
STV01 OM posl.3.podsk(Pobr  > 0,300 MW)
MW/mes
2.040,52844 448,9163 2.489,44470
INDUSTRIJSKI ODJEM Ogrevanje prostorov
 
 
 
 
OGP01 OM ind.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415
OGP02 OM ind.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415
OGP03 OM ind.3.podsk.(Pobr  > 0,300 MW)
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415
Sanitarna topla voda
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415
STV01 OM ind.1.podsk.(0 < Pobr  ≤ 0,050 MW)
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415
STV02 OM ind.2.podsk.(0,05 < Pobr  ≤ 0,300 MW)
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415
STV01 OM ind.3.podsk(Pobr  > 0,300 MW)
MW/mes
3.184,97881 700,69534 3.885,67415

 

PDF IKONA   Cenik v .pdf

 

 od 1. 1. 2026.

Zap. št.Vrsta grobaOsnovna cena v EURSubvencija brez DDVSubvencionirana cena v EUR
  brez DDVz 22 % DDVbrez DDVz 22 % DDV
1. Grobnica 236,81 288,91 130,62 106,19 129,55
2. Dvojni grob 153,28 187,00 84,54 68,74 83,86
3. Enojni grob 86,11 105,05 47,49 38,62 47,11
4. Žarni grob 58,56 71,44 32,30 26,26 32,03
5. Žarni grob v betonskem zidu 43,92 53,58 24,23 19,69 24,02
6. Otroški grob 49,09 59,89 27,08 22,01 26,85

Opomba:
Obračunana cena grobnin je subvencionirana s strani občine Velenje in občine Šoštanj.

PDF IKONA   Cenik v .pdf
PDF IKONA Cenik grobnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2025
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 4. 2025
PDF IKONA Cenik grobnin za najem grobnega mesta od 1.1.2025
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2025
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopališke opreme od 21. 11. 2024
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 21. 11. 2024
PDF IKONA Cenik grobnin od 1. 1. 2024
PDF IKONA Cenik grobnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2024
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2024
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopališke opreme od 3. 10. 2023
PDF IKONA Cenik grobnin od 1. 1. 2023
PDF IKONA Cenik grobnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2023 
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 12. 2023
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 7. 2023
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 7. 2022
PDF IKONA Cenik grobnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2022
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2022
PDF IKONA Cenik grobnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2021
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2021
PDF IKONA Cenik grobnin od 1. 1. 2021
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2020
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 1. 2020
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2020
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 5. 2019
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 5. 2019
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2019
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 7. 2018
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 2. 2019
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 2. 2019
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 7. 2018
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 4. 2018
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopališke opreme od 1. 1. 2018
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 1. 2018
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2018
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2018
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 1. 2017
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2017
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2017
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 1. 2016
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2016
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2016
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 1. 2015
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2015
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 1. 2014
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2014
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 7. 2013 
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 7. 2013 
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 7. 2013
PDF IKONA Cenik najemnin grobnega mesta od 1. 2. 2013 
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 2. 2013 
PDF IKONA Cenik najemnin za prvi najem grobnega mesta od 1. 1. 2012
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 4. 2011
PDF IKONA Cenik pogrebno pokopaliških storitev od 1. 1. 2009

Veljavnost od 1. 1. 2026.

Zap. št. Vrsta groba Letna subvencionirana grobnina v EUR Od 1. 2. Od 1. 3. Od 1. 4. Od 1. 5. Od 1. 6. Od 1. 7. Od 1. 8.  Od 1. 9.  Od 1. 10.  Od 1.11.  Od 1.12. 
1. Grobnica 106,19 97,34 88,49 79,64 70,79 61,94 53,10 44,25 35,40 26,55 17,70 8,85
  Subvencija grobnica 130,62 119,74 108,85 97,97 87,08 76,20 65,31 54,43 43,54 32,66 21,77 10,89
  Skupaj osnovna cena v EUR 236,81 217,08 197,34 177,61 157,87 138,14 118,41 98,67 78,94 59,20 39,47 19,73
  22 % DDV 52,10 47,76 43,42 39,07 34,73 30,39 26,05 21,71 17,37 13,02 8,68 4,34
  Skupaj osnovna cena z 22% DDV 288,91 264,83 240,76 216,68 192,61 168,53 144,45 120,38 96,30 72,23 48,15 24,08
2. Dvojni grob 68,74 63,01 57,28 51,56 45,83 40,10 34,37 28,64 22,91 17,19 11,46 5,73
  Subvencija dvojni grob 84,54 77,50 70,45 63,41 56,36 49,32 42,27 35,23 28,18 21,14 14,09 7,05
  Skupaj osnovna cena v EUR 153,28 140,51 127,73 114,96 102,19 89,41 76,64 63,87 51,09 38,32 25,55 12,77
  22 % DDV 33,72 30,91 28,10 25,29 22,48 19,67 16,86 14,05 11,24 8,43 5,62 2,81
  Skupaj osnovna cena z 22% DDV 187,00 171,42 155,83 140,25 124,67 109,08 93,50 77,92 62,33 46,75 31,17 15,58
3. Enojni grob 38,62 35,40 32,18 28,97 25,75 22,53 19,31 16,09 12,87 9,66 6,44 3,22
  Subvencija enojni grob 47,49 43,53 39,58 35,62 31,66 27,70 23,75 19,79 15,83 11,87 7,92 3,96
  Skupaj osnovna cena v EUR 86,11 78,93 71,76 64,58 57,41 50,23 43,06 35,88 28,70 21,53 14,35 7,18
  22 % DDV 18,94 17,37 15,79 14,21 12,63 11,05 9,47 7,89 6,31 4,74 3,16 1,58
  Skupaj osnovna cena z 22% DDV 105,05 96,30 87,55 78,79 70,04 61,28 52,53 43,77 35,02 26,26 17,51 8,75
4. Žarni grob 26,26 24,07 21,88 19,70 17,51 15,32 13,13 10,94 8,75 6,57 4,38 2,19
  Subvencija žarni grob 32,30 29,61 26,92 24,23 21,53 18,84 16,15 13,46 10,77 8,08 5,38 2,69
  Skupaj osnovna cena v EUR 58,56 53,68 48,80 43,92 39,04 34,16 29,28 24,40 19,52 14,64 9,76 4,88
  22 % DDV 12,88 11,81 10,74 9,66 8,59 7,52 6,44 5,37 4,29 3,22 2,15 1,07
  Skupaj osnovna cena z 22% DDV 71,44 65,49 59,54 53,58 47,63 41,68 35,72 29,77 23,81 17,86 11,91 5,95
5. Žarni grob v betonskem zidu 19,69 18,05 16,41 14,77 13,13 11,49 9,85 8,20 6,56 4,92 3,28 1,64
  Subvencija žarni grob v zidu 24,23 22,21 20,19 18,17 16,15 14,13 12,12 10,10 8,08 6,06 4,04 2,02
  Skupaj osnovna cena v EUR 43,92 40,26 36,60 32,94 29,28 25,62 21,96 18,30 14,64 10,98 7,32 3,66
  22 % DDV 9,66 8,86 8,05 7,25 6,44 5,64 4,83 4,03 3,22 2,42 1,61 0,81
  Skupaj osnovna cena z 22% DDV 53,58 49,12 44,65 40,19 35,72 31,26 26,79 22,33 17,86 13,40 8,93 4,47
6. Otroški grob 22,01 20,18 18,34 16,51 14,67 12,84 11,01 9,17 7,34 5,50 3,67 1,83
  Subvencija otroški grob v zidu 27,08 24,82 22,57 20,31 18,05 15,80 13,54 11,28 9,03 6,77 4,51 2,26
  Skupaj osnovna cena v EUR 49,09 45,00 40,91 36,82 32,73 28,64 24,55 20,45 16,36 12,27 8,18 4,09
  22 % DDV 10,80 9,90 9,00 8,10 7,20 6,30 5,40 4,50 3,60 2,70 1,80 0,90
  Skupaj osnovna cena z 22% DDV 59,89 54,90 49,91 44,92 39,93 34,94 29,94 24,95 19,96 14,97 9,98 4,99

Opomba:

* Osnovna cena grobnin je subvencionirana s strani občine Velenje in Šoštanj.

PDF IKONA   Cenik v .pdf

 



Sistemska
obratovalna
navodila

za distribucijski sistem zemeljskega plina za geografski območji Mestne občine Velenje in Občine Šoštanj

Poglej




Tehnične
zahteve

za graditev, obratovanje in vzdrževanje naprav distribucijskega sistema zemeljskega plina

Poglej



Načrt
nujnih
ukrepov

za zagotavljanje zanesljivosti zaščitenih odjemalcev v primeru izrednih razmer

2. izdaja

Poglej



Splošni
pogodbeni
pogoji


o dobavi zemeljskega plina
od 24. 9. 2022


Poglej

Zgodovina oskrbe z zemeljskim plinom

Omrezje DOP

Leta 1995 je Mestna občina Velenje s krajevno skupnostjo Škale - Hrastovec pričela z izgradnjo »Severne veje« plinovodnega omrežja v mestni občini Velenje. V tem letu je bilo zgrajenega 25 km omrežja na področju Krajevne skupnosti Škale- Hrastovec, s priključki za 311 objektov.

Istega leta je Mestna občina Velenje investirala še izgradnjo merilno reducirane plinske postaje - MRP Velenje Sever, za naselja Škale - Hrastovec, Šenbric, Cirkovce, Plešivec, Gaberke in Ravne. Kapaciteta MRP je 1100 hišnih priključkov oz. okoli 50.000 kWh/dan.

Komunalno podjetje Velenje, PE Energetika, je pričelo z distribucijo zemeljskega plina januarja 1996 za naselje Škale - Hrastovec, novembra 1996 pa je bilo zgrajenih še 6 km omrežja v naselju Šenbric s priključki za 43 objektov.

V letu 1997 se je vzpostavila distribucija zemeljskega plina na lokaciji Pekarna presta v Velenju.

Leta 2006 je Komunalno podjetje Velenje, d. o. o., skupaj z Občino Šoštanj pričelo z investicijo »Plinovodno omrežje Gaberke«, ki je bila dokončana leta 2008. Zgrajenih je bilo 14,5 km plinovodnega omrežja s priključki za 199 objektov. Na obstoječem plinovodnem omrežju Škale-Hrastovec in Šenbric je bilo od leta 1996 do 2009 zgrajenih 18 novih priključkov.

Leta 2009 je bila izgrajena tudi merilno reducirana plinska postaja - MRP Velenje – Komunala ter pripadajoče plinovodno omrežje na področju Trebuše, za potrebe trgovskega centra Velenjka in morebitno priključitev okoliških krajev. Kapaciteta MRP je okoli 60.000 kWh/dan.

Leta 2018 se je v sklopu komunalnega opremljanja nove industrijske cone Stara Vas zgradilo tudi plinovodno omrežje, katero trenutno še ne obratuje, saj ni priključeno na nobeno MPR.

Na področju energetike in trga zemeljskega plina precej neugodno leto 2022 je prineslo nov mejnik, saj je Komunalno podjetje Velenje, d.o.o., s 1.10.2022 kot najmanjši dobavitelj v Sloveniji prenehalo z dejavnostjo dobave zemeljskega plina končnim uporabnikom. Podjetje je kot obstoječi dobavitelj vsem 177 odjemalcem aktivno in prednostno pomagalo pri zamenjavi dobavitelja zemeljskega plina.

Ob koncu leta 2022 je na okoli 47 km omrežja izvedenih 599 plinovodnih priključkov 599 in 224 uporabnikov zemeljskega plina.

Zamenjava dobavitelja

Komunalno podjetje Velenje, d.o.o. je lahko vaš novi dobavitelj zemeljskega plina:
1.

Pokličite na brezplačno številko
080 80 34
ali nam pišite na kpv@kp-velenje.si.
2.

Sporočite nam:
- ime in priimek,
- naslov,
- kontaktne podatke (e-pošta, telefon),
- prodajno skupino oziroma vašo letno porabo zemeljskega plina (podatke o prodajni oz. odjemni skupni lahko najdete na položnici)
3.

Na vaš naslov vam bomo poslali »Pogodbo o dobavi zemeljskega plina« in »Pooblastilo« s katerim pooblaščate Komunalno podjetje Velenje d.o.o., da vas zastopa v postopku zamenjave dobavitelja.
4.

Podpisano dokumentacijo nam čim prej vrnite, da bo Komunalno podjetje Velenje d.o.o., pri geografsko pristojnem sistemskem operaterju distribucijskega omrežja zemeljskega plina (ODS) lahko izvedla postopek zamenjave dobavitelja.
5.

V kolikor je bila prijava zamenjave dobavitelja pri ODS pravočasno in uspešno izvedena do vključno 10. dne v tekočem mesecu, bo Komunalno podjetje Velenje d.o.o., vaš novi dobavitelj zemeljskega plina že s 1. dnem naslednjega meseca.

Kako se priključim

Pojdi na kako se priključim


Ceniki zemeljskega plina

Pojdi na cenike

Primerjava dobaviteljev

Na spletni strani Agencije za energijo si lahko v primerjalniku ponudb ogledate informativni izračun letnega zneska za vašo predvideno porabo zemeljskega plina za posamezna odjemna mesta, ki so priključena na posamezno distribucijsko omrežje zemeljskega plina.

Primerjalnik ponudb Agencije za energijo

Reševanje reklamacij in pritožb za gospodinjske odjemalce

INFORMACIJA GOSPODINJSKIM ODJEMALCEM ZEMELJSKEGA PLINA O REKLAMACIJAH IN PRITOŽBAH (na podlagi 175. člena Energetskega zakona – Uradni list RS. Št 17/2014, EZ-1 in kasnejše spremembe in dopolnitve) Dobavitelj zemeljskega plina, KOMUNALNO PODJETJE VELENJE, d.o.o., Koroška cesta 37 b, 3320 Velenje se obvezuje, da bo pri reševanju reklamacij in pritožb upoštevalo vse pravice, ki pripadajo gospodinjskim odjemalcem.
V zvezi z domnevnimi kršitvami dobavitelja pri izvajanju pogodbe o dobavi zemeljskega plina lahko gospodinjski odjemalec:
1.
Najprej vloži pisno reklamacijo pri dobavitelju Komunalno podjetje Velenje, d.o.o. in sicer po pošti na naslov Koroška cesta 37 b, 3320 Velenje ali preko elektronske pošte kpv@kp-velenje.si.
2.
V primeru nestrinjanja z odločitvijo dobavitelja o reklamaciji poda pritožbo na družbo PERSVET d. o. o., Radio cesta 5, 1230 Domžale, v okviru katerega dobavitelj v primeru nestrinjanja gospodinjskega odjemalca z odločitvijo o reklamaciji zagotavlja pregleden, enostaven in brezplačen postopek za obravnavo pritožb gospodinjskih odjemalcev v zvezi z izvajanjem pogodb o dobavi zemeljskega plina.
Pritožba se odda na družbo, in sicer na elektronski naslov info@persvet.eu, pisno na naslov: PERSVET d. o. o., Radio cesta 5, 1230 Domžale ali ustno v kontaktni center 041 302 203 od ponedeljka do četrtka od 7. do 19. ure, petek od 7. do 12. ure. O Vaši pritožbi bo odločala s strani družbe imenovana neodvisna oseba. Pravila v zvezi z imenovanjem osebe za obravnavo pritožb in s postopkom za obravnavo pritožb so dosegljiva na spletnih straneh družbe (www.persvet.eu).
Uporabniške nastavitve piškotkov
Piškotke uporabljamo, da bi zagotovili najboljšo izkušnjo z našo spletno stranjo. Če piškotke onemogočite, stran morda ne bo delovala pravilno.
Sprejmi vse
Zavrni vse
Preberi več
Osnovni piškotki
Nujni
Sistemski piškotek
Sprejmi
Analitika
Orodja, ki se uporabljajo za analizo podatkov za merjenje učinkovitosti spletnega mesta in za razumevanje delovanja.
Google Analytics
Sprejmi
Zavrni
Save