Občane obveščamo, da je ob uvedbi novega sistema digitalnega plačevanja in preverjanja plačila parkirnine zaznanih več posameznih primerov tehničnih nepravilnosti, ki so posledica različnih vzrokov delovanja sistema.

V posameznih primerih lahko pride do situacije, ko uporabnik kljub veljavnemu in pravočasno poravnanemu abonmaju ali parkirni karti prejme obvestilo mestnega redarstva. Poudarjamo, da sistem v osnovi deluje pravilno in je ustrezno zasnovan, zaznane nepravilnosti pa se sproti obravnavajo in odpravljajo.

Zaradi zagotavljanja pravilnega evidentiranja plačil in pravočasne obravnave morebitnih napak pozivamo vse občane, da v primeru, ko prejmejo obvestilo mestnega redarstva, kljub temu da imajo za novo leto že poravnan abonma ali parkirno karto, to nemudoma sporočijo.

Obvestilo o zaznani nepravilnosti naj posredujejo na elektronski naslov:
Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. 

Vsaka prejeta prijava bo preverjena, ugotovljene napake pa bodo ustrezno urejene v najkrajšem možnem času.

Zahvaljujemo se za razumevanje in sodelovanje ter za izkazano strpnost ob uvajanju novega digitalnega sistema, katerega cilj je dolgoročno izboljšanje uporabniške izkušnje in učinkovitejše upravljanje parkiranja.