KAM POSLATI REKLAMACIJO ZA DELILNIKE?

Za reklamacije in informacije, vezane na odčitavanje delilnikov, izdelavo delilnika ter izračun posameznih porabniških deležev stanovanj ter porabljenih količin mrzle vode, se obrnite na izvajalca delitve oziroma upravnika.

Od izvajalca delitve zahtevajte mesečno specifikacijo in obrazložitev delilnika za vaš objekt.

TEHPROJEKT OPREMA d.o.o.
(številka 064 160 633, uradne ure:
- na naslovu Kersnikova 1, Velenje, torek od 16.00 do 17.00 ure, sreda od 11.00 do 12.00 ure;
- telefonsko ponedeljek, sreda od 10.00 do 11.00 ure, torek in četrtek od 17.00 do 18.00 ure;
- e-mail: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.; Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.;)

STANING d.o.o.
(dežurna številka 041 800 052, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

ENERKON d.o.o.
(številka 051 327 288, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

MT Merilna Tehnika d.o.o.
(številka 02 651 01 60, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

Mako Turnšek d.o.o.
(številka 041 646 016, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

Brunata d.o.o.
(številka 030 324 116, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. )

E.I.P. d.o.o.
(številka za reklamacije 031 678 991, 041 632 769, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. )

PROEN d.o.o.
(številka 02 620 33 82,  Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

RASTING d.o.o.
(številka 02 421 29 48, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

IKER d.o.o.
(številka 041 605 361, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

HABIT d.o.o.
(kontakt Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

KRUPIČ NEPREMIČNINE d.o.o.
(številka 070 287 287, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

ROBEL d.o.o.
(številka 03 428 41 20, 030 617 078, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

RIS INŽENIRING d.o.o.
(številka 031 824 470, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.)

KHD d.o.o.
(številka 031 320 911, Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., aplikacija ogleda poročil: www.khd.si)

KAKO SE IZVAJA OBRAČUN PO DELILNIKIH ZA PORABLJENO TOPLOTO IN MRZLO VODO?

Obračun se za komunalne storitve, obračunane po delilnikih, izvaja kot sledi:

• KPV odčita porabljene enote toplotne energije in tople vode glavnega obračunskega merilnika, količine mrzle vode glavnega obračunskega vodomera večstanovanjske stavbe na vstopu v objekt. Podatek posreduje upravniku oz. izbranemu izvajalcu delitve stroškov;

• upravnik oz. izbrani izvajalec delitve stroškov izvede razrez porabljenih enot toplotne energije in tople vode po posameznih etažnih enotah ter količin mrzle vode; izvajalcu obračuna (KPV) posreduje deleže porabljene toplotne energije in tople vode ter količine mrzle vode za merjeni mesec (delilnik);

• KPV na podlagi teh podatkov opravi obračun stroškov za posamezno etažno enoto in izstavi položnico končnemu uporabniku, vodi izterjavo in ostale aktivnosti.

Komunalno podjetje Velenje, d. o. o., kot dobavitelj in izvajalec obračuna, nima vpliva na pripravo delilnika, prav tako ga ne more in ne sme spreminjati.

KAJ JE DELILNIK STROŠKOV?

Delilnik stroškov dobavljene toplote je preglednica deležev stroškov za dobavljeno toplotno energijo in toplo vodo, narejene na podlagi odčitka na skupni obračunski merilni napravi, in se nanaša na posamezne dele stavbe v obračunskem obdobju. Delež stroškov za posamezno stanovanje je izražen v odstotku in je prikazan na položnici. Vsota deležev vseh stanovanj mora znašati 100,0 % porabe glavnega obračunskega merilnika.

Delilnik stroškov dobavljene mrzle vode je preglednica količin za dobavljeno mrzlo vodo, narejene na podlagi odčitka na skupni obračunski merilni napravi, in se nanaša na posamezne dele stavbe v obračunskem obdobju. Delež stroškov za posamezno stanovanje je izražen v m3 in je prikazan na položnici. Vsota deležev vseh stanovanj mora znašati 100,0 % porabe glavnega vodomera.

VGRAJEVANJE DELILNIKOV ZA MERJENJE INDIVIDUALNE PORABE V VEČSTANOVANJSKIH OBJEKTIH

V primerih, ko se lastniki stanovanj in poslovnih prostorov v več stanovanjski stavbi odločijo za vgradnjo delilnikov, morajo upoštevati zakonske in podzakonske akte, ki veljajo na tem področju. Energetski zakon je predpisal vgradnjo in uporabo delilnikov, podzakonski akt Pravilnik o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več posameznimi deli (UL RS, št. 82/15, 61/16, 158/20 – ZURE) ter Pravilnik o upravljanju večstanovanjskih stavb (UL RS, št. 60/09, 87/11 in 85/13) pa določata, kako poteka način merjenja toplote ter način delitve in obračuna stroškov za toploto, mrzlo in toplo vodo.

Odločitev vgradnje delilnikov je prepuščena etažnim lastnikom, vgradnja delilnikov etažnih lastnikov ne sme spremeniti tehnično tehnološkega sistema interne hišne instalacije, projektirane parametre ali kako drugače odstopiti od pogojev iz izdanega soglasja podjetja.

Pred začetkom del je potrebno na sedež Komunalnega podjetja Velenje d.o.o. posredovati vlogo za vgradnjo delilnikov, kjer definiramo pogoje za vgradnjo delilnikov, glede na specifičnost posameznega objekta. 

Obveza lastnikov je, da se dogovorijo in odločijo

• o vrsti delilnikov;
• o korekturnih faktorjih;
• o izvajalcu delitve stroškov za toploto, mrzlo in toplo vodo, ki bo delilnike popisoval in pripravljal delilnik stroškov dobavljene toplote, mrzle in tople vode;
• o vzdrževanju in overjanju delilnikov, skladno z zakonsko predpisanimi roki.

Upravnik v imenu lastnikov sklene pogodbo z izvajalcem obračuna o izvajanju obračuna po delilnikih, z navedbo vsebine in rokov izmenjave podatkov.

Komunalno podjetje Velenje, d. o. o. opravlja obračun porabe komunalnih dobrin po glavnem obračunskem merilniku, ki je nameščen na vstopu v objekt na podlagi posredovanih deležev s strani upravnikov. Delilniki so interna zadeva lastnikov stanovanj in upravnika, zato se Komunalno podjetje Velenje d.o.o. z njimi ne ukvarja.

Sam strošek vgradnje delilnikov za oskrbo s toplotno energijo znaša 37,00 EUR na radiator + prispevek za centralno enoto, strošek vgradnje delilnikov za vgradnjo mrzle vode znaša v primeru urejenih instalacij 94,00 EUR / kom, v primeru neurejenih instalacij pa 164,00 EUR / kom. lastniki so dolžni zagotoviti overitve merilnikov toplotne energije in vodomerov v skladu s predpisi.

KDO JE IZVAJALEC DELITVE STROŠKOV?

Izvajalec delitve pripravlja delilnik stroškov dobavljene toplotne energije, mrzle in tople vode na podlagi pogodbenega razmerja z lastniki objekta oziroma upravnikom. Izvajalec delitve je lahko pooblaščena institucija na tržišču.

KDO JE IZVAJALEC OBRAČUNA?

Komunalno podjetje Velenje, d. o. o., kot izvajalec obračuna (v nadaljevanju KPV), popiše porabo glavnih obračunskih merilnikov in vodomerov, nameščenih na vstopu v objekt. Od izvajalca delitve prejme delilnik stroškov porabljene toplotne energije v deležih (%), mrzle vode v m3 in tople vode v MWh ali m3, na osnovi katerega uporabnikom izstavi položnice.

ZAKAJ DOBIVAMO VISOKE RAČUNE V STANOVANJIH, KLJUB TEMU DA SO RADIATORJI ZAPRTI?

V stanovanjih so na grelnih telesih nameščeni delilniki. Delilniki začnejo meriti enoto toplote takoj, ko se začne grelno telo ogrevati, ko je temperatura grelnega telesa višja od temperature okolice. Zato variabilnega deleža porabe toplote v stanovanju pri popolno zaprtih grelnih telesih ne more biti, zaračuna pa se fiksni delež.

KAJ JE FIKSNI IN KAJ JE VARIABILNI DELEŽ PRI IZVAJANJU OBRAČUNA PO DELILNIKIH V VEČSTANOVANJSKEM OBJEKTU?

Po Pravilniku o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več posameznimi deli se stroški za  toploto v višini najmanj 50 % in največ 80 % razdelijo na posamezne dele stavbe, na osnovi porabniških deležev, ki so določeni z delilniki. To je variabilni delež, ki se mesečno spreminja.

Preostali del stroškov za toploto se na posamezne dele stavbe deli na osnovi ogrevane površine stanovanj. Ta delež se ne spreminja, je fiksni delež. Razlogi za takšen način obračuna dela stroškov toplote so v toplotnih izgubah v razvodu instalacij centralnega ogrevanja in porabi toplote v skupnih prostorih.

KDO KONTROLIRA PRAVILNOST DELOVANJA DELILNIKOV?

Kontrolo delilnikov preverja izvajalec delitve. Ti delilniki se ne umerjajo in ne overjajo. Merilniki toplote, ki hkrati služijo kot delilnik, pa se morajo umeriti in overiti vsakih 5 let, to izvajajo pooblaščene osebe za servis in umerjanje merilnih naprav.

GRELNA TELESA SO VEČINO ČASA MRZLA, PORABO NAM PA DELILNIK ŠTEJE IN DOBIVAMO VISOKE RAČUNE. ZAKAJ?

Grelna telesa so naprave, ki dovajajo potrebno temperaturo v stanovanje. Dovod toplote in s tem temperatura grelnega telesa sta odvisni od zunanje temperature. Bolj ko je mrzlo, višja je temperatura grelnega telesa. Vedeti je potrebno, da grelno telo oddaja toploto v prostor pri vsaki temperaturi, ki je višja od temperature prostora.

Priporočljivo je, da želeno temperaturo v stanovanju dosegamo z nastavitvijo termostatskih ventilov na grelnih telesih. Prav tako je priporočljivo, da je odprtih več grelnih teles in ne samo eno.

ZAKAJ JE RAČUN VIŠJI KOT PREJŠNJI MESEC?

Višina računa je odvisna od porabe toplote celotnega objekta v odvisnosti od nizkih zunanjih temperatur in cene toplote. Račun je lahko višji, če poraste poraba toplote v celotnem objektu, porazdelitev stroškov na posamezno stanovanje je določena preko delilnikov. Višji računi za toploto so v hladnejših mesecih, najvišji pa običajno v mesecu decembru, januarju in februarju.

Manjši porabniški delež ne pomeni nujno nižjega računa za toploto, ker je celoten objekt porabil več toplote, posamezno stanovanje pa v tem mesecu relativno manj. V samih objektih pa so tudi razlike glede na nivo ogrevanja v posameznem stanovanju. Tako se lahko zgodi, da pri enaki porabi toplote za celoten objekt posamezno stanovanje porabi več kot v preteklem obdobju, posledično je račun višji. 

KAKO SE IZRAČUNA INDEKS PORABE TOPLOTE ZA OGREVANJE IN TEMPERATURNI PRIMANJKLJAJ?

INDEKS PORABE TOPLOTE ZA OGREVANJE IN TEMPERATURNI PRIMANJKLJAJ

24. člen Pravilnika o načinu delitve in obračunu stroškov za toploto v stanovanjskih in drugih stavbah z več posameznimi deli (Uradni list RSlovenije, št. 15/2015 in 61/2016)

Temperaturni primanjkljaj v Sloveniji je izračunan oziroma določen kot vsota dnevnih razlik med referenčno notranjo temperaturo (za Slovenijo 20°C) in zunanjo povprečno dnevno temperaturo zraka, če je ta nižja od 12°C.

Podatki o temperaturnem primanjkljaju se uporabljajo pri projektiranju zgradb in ogrevalnih sistemov ter spremljanju učinkovitosti rabe toplote za ogrevanje. Poraba toplote je sorazmerna temperaturnemu primanjkljaju, večji kot je, večja bo poraba in obratno. Tako se lahko nadzoruje poraba toplote glede na temperaturne razmere v posameznih mesecih, letih in opazijo odstopanja zaradi neracionalnega obnašanja (previsoke temperature v stanovanju), napak v sistemu ogrevanja,… in nato ustrezno ukrepa.

Podatek o porabi toplote (Q) stanovanjskega objekta je razviden iz računa za ogrevanje v MWh za določen mesec pod pozicijo Ogrevanje prostorov.

Prikaz temperaturnega primanjkljaja (DD) podaja Agencija republike Slovenije za okolje za mesec dni in je prikazan za obračunska obdobja od septembra 2014 do avgusta 2015, ter septembra 2015 do avgusta 2016.

Izračun porabe toplote glede na temperaturni primanjkljaj v določenem obdobju glede na izbrano referenčno obdobje:

Q = Q_izh x DD / DD_izh

Q,DD – poraba toplote, temperaturni primanjkljaj za želeno obdobje

Q_izh , DD_izh - poraba toplote, temperaturni primanjkljaj izhodiščnega obdobja

V nadaljevanju je prikazan izračun za primer, ko nas zanima, kakšna je pričakovana poraba toplote v obračunskem enoletnem obdobju glede na preteklo obračunsko enoletno obdobje.

Poraba toplote v stanovanjskem objektu v enoletnem obdobju 2014/2015 je bila Q_izh= 70,2997 MWh, temperaturni primanjkljaj je bil za to obdobje DD_izh= 2917,62 dan K. V obdobju 2015/2016 je bil temperaturni primanjkljaj DD = 2671,34 dan K.

Q = 70,2997 MWh * 2671,34 dan K / 2917,62 dan K = 64,3565 MWh

Pričakovana oz. referenčna poraba toplote za obravnavno obdobje je 64,3656 MWh.

Dejanska poraba toplote za obravnavano obdobje je 72,3012 MWh.

Indeks porabe toplote za ogrevanje za obravnavano obdobje glede na pričakovano porabo toplote za celotno stavbo znaša 1,1233.

Če se dejanska poraba toplote bistveno razlikuje, je večja od pričakovane oz. referenčne porabe, je potrebno preveriti vzroke za to.

Navedeno velja za celoten večstanovanjski objekt, načelno pa za stanovanje, če se v stanovanju ni bistveno spreminjala intenzivnost ogrevanja (zmanjšanje ali povišanje temperatur). Redno spremljanje porabe toplote in temperaturnega primanjkljaja bo v daljšem časovnem obdobju opozorilo na neracionalno porabo toplote in temperaturno regulacijo.